حرصًا من ريتم سيلفر على ضمان رضا العملاء، نودّ توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة لدينا:
- يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال يومين (48 ساعة) من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وبحالته الأصلية كما تم استلامه، مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- يشترط تقديم الفاتورة الأصلية عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.
- يتحمّل العميل تكلفة الشحن والإرجاع ما لم يكن الخطأ ناتجًا عن المتجر.
- يحتفظ المتجر بالحق في رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة أعلاه.
تسعى إدارة ريتيم سيلفر إلى تقديم تجربة تسوّق مميزة قائمة على الثقة والجودة.